Verliefd op je klant
wat een bioloog je kan leren over verkoop en klantcontact
In de natuur ligt het geheim van klantcontact: we zijn allen sociale wezens op zoek naar aandacht en begrip. Ontdek hoe dierlijk gedrag de kunst van klantrelaties onthult.
Lees verder
Specificaties
| ISBN/EAN | 9789047010227 |
| Auteur | Patrick van Veen |
| Uitgever | Atlas Contact, Uitgeverij |
| Taal | Nederlands |
| Uitvoering | E-Book |
| Pagina's | 107 |
Gedragsbioloog Patrick van Veen (1970) is schrijver, trainer, keynote-spreker en onderzoeker. Vanuit zijn veelvuldige achtergrond adviseert hij ondernemingen en probeert hij mensen iets te leren over ons oergedrag. In de media is hij te zien als bioloog en match expert in het RTL4 / Videoland programma Married at First Sight. Hij is regelmatig te zien en te horen op TV en radio als gedragsdeskundige. Vanaf 2008 is hij betrokken bij het werk en instituut van de Engelse ethologe Dr. Jane Goodall. Van 2013 tot 2021 was hij bestuurslid en voorzitter van het Jane Goodall Institute Global dat zich internationaal inzet voor bescherming en welzijn van chimpansees en hun natuurlijke leefgebieden en nog steeds is hij als chimpansee- en gedragsexpert verbonden aan het instituut. Basis voor zijn huidige werkzaamheden vormt onderzoek naar de overeenkomst tussen sociaal gedrag van apen en mensen. Vanuit Apemanagement doet hij onderzoek naar onze biologische en sociale drijfveren rond thema’s als samenwerken, communicatie en sociale veiligheid. Het motto van Patrick is translating science to knowledge. Daarmee probeert hij biologische wetenschap toe te passen in maatschappelijke thema’s.